Suite 62 Wellness Spa

Matteo Solleciti (10.09.2017 23:20)
Centro benessere molto bello. Sauna finlandese e bagno turco abbastanza capienti. Doccette con giochi di luce in grado di rilassare, personale sempre gentile e disponibile. Consigliatissimo il massaggio con le pietre calde. Da ripetere.

Jessica Tamburri (10.09.2017 18:14)
Personale gentile e disponibile, massaggi ottimi e spa buona e confortevole... pienamente soddisfatta!!

Andrea Pisani (18.05.2017 10:23)
Ho regalato a mia moglie un coupon di Grupon per l'ingresso alla SPA del Principe di Piemonte per due persone. Costo dell'ingresso 39,90 anziché 80€.
Arrivati alla struttura ci apre una gentile ragazza che ci accompagna alla cabina per lo spogliatoio (l'appuntamento era alle 14:30 ed eravamo i primi), l'operatrice ci chiede se abbiamo portato l'accappatoio, il telo e la crema solare; i primi due li avevamo (come indicato nelle condizioni) ma la crema solare non l'avevamo portata; la ragazza ci segnala che con l'effetto lente della piscina e l'altezza della struttura si rischia di rimanere ustionati. Ci consiglia quindi di acquistare la crema solare, alla domanda diretta "Quanto costa la crema?" la risposta è stata: "la pagherete alla fine" (dopo averla quindi usata ed essere obbligati ad acquistarla); scopriamo all'uscita che il prezzo di favore della crema è di 40 euro anziché di 55 (più del coupon). SUGGERIMENTO PER LA STRUTTURA: Nella lista delle cose da portare includete la crema solare.
Arrivati nella bellissima piscina al 5° piano ci descrivono tutti i comfort degli idro-massaggi cascate e ci spiegano che per attivarli occorre premere i pulsanti a bordo piscina. Dopo qualche giro nella piscina scopriamo che gli unici pulsanti funzionanti sono quelli dei lettini e tutto il resto non funziona.
La ricerca di un bagno è stata una piccola odissea (alla fine sono andato in quello della palestra).
SUGGERIMENTO PER LA STRUTTURA: Ogni tanto controllate il funzionamento dei pulsanti e se del caso chiamate il supporto. Indicate ai Clienti dove si trova il bagno.
Scesi dalla piscina arriviamo nella zona Wellness. Subito appena arrivati ci portano in una sala affollata e ci offrono una tisana, nella sala non ci sono posti liberi a sedere e prendiamo la tisana in piedi in attesa che la sala Wellness sia libera.
Ci accompagnano in fondo al corridoio (bellissimo) e scopriamo che è presente:
1. Sala Sauna (80°)
2. Sala Bagno turco (rotto quindi non accessibile)
3. Sala relax (a vederla dalla porta era carina)
4. Docce emozionali
La signorina ci dice che si scusano per il bagno turco e che si faranno perdonare (chissà come visto che il coupon lo abbiamo già pagato).
Iniziamo con la sauna e tutto ok facciamo la doccia emozionale e poi per inframezzare proviamo ad entrare nella sala relax. La sala ha 3 posti di cui 2 purtroppo erano già occupati da un'altra coppia; quindi io e mia moglie ci mettiamo in coda per accedere uno alla volta e goderci quel poco tempo di relax per lasciare posto ad altri che nel frattempo facevano capolino per vedere se la sala era libera (nota: i lettini non sono riscaldati).
SUGGERIMENTO PER LA STRUTTURA: Frammentare gli accessi all'area wellness in modo da lasciare il tempo ai Clienti di godersi quell'ora che hanno pagato.
Arrivati alla stanza spogliatoio proviamo ad aprire la porta (sempre con l'angoscia di trovare dentro qualcuno), fortunatamente non c'è nessuno e ci possiamo cambiare.
Vediamo una ragazza mai vista fin'ora (si vede che iniziava il turno più tardi), ci chiede il nome e ci dice "allora tutto a posto potete andare", noi per onestà abbiamo detto che avevamo preso la crema solare e per questo motivo ci ha portato al piano superiore per fare la ricevuta del salasso.
NESSUNO ci chiede "com'è andata?". Nonostante questo ho spiegato alla signora le mie lamentele (sopra indicate) e la risposta della signora è stata "Arrivederci." (nota il punto).
Spero di non tornare mai più in quel posto e che la mia recisione serva per aiutare altre persone a scegliere una struttura diversa.

grazie

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